LEADCRMلید CRM

اتصال به تلگرام و بله باید تفاوت‌های کانال را در لایهٔ Integration مدیریت کند و در سطح CRM یک رکورد منسجم بسازد.

هدف این نیست که همهٔ جزئیات پیام‌رسان کپی شوند؛ اطلاعات موردنیاز برای پیگیری فروش باید استخراج و در جای درست ثبت شوند.

برای هر سرنخ باید مشخص باشد اکنون در چه مرحله‌ای است، چه کسی آن را دنبال می‌کند و قدم بعدی چیست. این سه جزء، گفتگو را از یک پیام پراکنده به کار قابل‌مدیریت تبدیل می‌کنند.

مراحل قیف باید با فرایند واقعی تیم سازگار باشند و از پیچیدگی CRMهای عمومی که استفاده نمی‌شوند دور بمانند.

تأخیر یا فراموشی پیگیری یکی از نقاط شکست رایج است. ثبت اقدام بعدی و امکان مرور سرنخ‌های معطل، ریسک وابستگی به حافظه یا پیام‌های خوانده‌نشده را کاهش می‌دهد.

جزئیات اعلان‌ها و قواعد داخلی در نسخهٔ عمومی ارائه نشده‌اند.

هیچ شماره تماس، متن گفتگو یا دادهٔ فروش واقعی نمایش داده نمی‌شود. دموی محصول باید از دادهٔ ساختگی و کانال‌های آزمایشی استفاده کند.

معماری دسترسی و Credentialهای اتصال نیز خارج از مستند عمومی باقی می‌مانند.